Instacartの新機能では、買い物客を「お気に入り」にして、今後の注文をその買い物客に処理してもらうことができる。

Instacartは本日、信頼できるリピーターを「お気に入り」に登録し、今後の注文処理を依頼できる新機能を導入すると発表しました。同社は今後数週間のうちに、ニューヨーク市、フィラデルフィア、ダラス、ソルトレイクシティ、フェニックスなど一部地域の一部の顧客を対象にこの機能をテストする予定です。

一部のショッパーと顧客には、お気に入りショッパー機能のテスト開始をお知らせするメールが届きます。ショッパーは、どの顧客がお気に入りに登録したかを確認でき、必要に応じて削除することもできます。Instacartは今後数ヶ月にわたり、この機能のテストを実施する予定です。

「お客様と買い物客の両方から、素晴らしい体験の後、特定の買い物客に注文を予約できる機能があれば嬉しいという声がよく聞かれます。この待望の機能をパイロット実験でまもなくテストできることを大変嬉しく思います」と、同社はブログ記事に記しています。「この機能は、お客様にさらに安心して注文できる機会を提供することに加えて、買い物客にとっても、顧客とのより深いつながりを築き、ビジネスを成長させるための新たなツールとなります。」

メッセージへの返信が早かったり、注文内容が正確だったりと、気に入ったショッパーを見つけたら、新機能を使ってお気に入りに登録し、そのショッパーの空き状況に基づいて注文のスケジュールを設定できます。今後は、注文する商品をすべて選択した後、チェックアウトページで「お気に入りのショッパーとスケジュール」オプションを選択できるようになります。

注目すべきは、Instacartがお気に入りショッパー機能を備えている唯一の配達サービスではないということです。2021年には、Shiptが「Preferred Shoppers（お気に入りショッパー）」機能を導入し、顧客が将来の注文でショッパーを選択できるようになりました。

インスタカートは、ユーザーがアプリでお得な情報を見つけるための新しい方法を導入しました。