Hipmunk の創設者たちは、現在は廃止された航空券検索サービスの後継サービスを構築している。
このスタートアップは2016年にSAP傘下の出張・経費プラットフォームConcurに買収され、CEOのアダム・ゴールドスタイン氏は2018年に退任した。しかしゴールドスタイン氏は、昨年初めにConcurがサービスを終了した際、共同創業者のスティーブ・ハフマン氏(Redditの共同創業者兼CEOでもある)と同氏は依然として失望していたと私に語った。
「長年にわたり、何百万人もの人がHipmunkを使い、愛用してきました」とゴールドスタイン氏は語った。(私もその一人でした。彼が何に取り組んでいるのか知る前から、電話の冒頭でHipmunkがどれだけ恋しいかを伝えていました。)
そこで二人はFlight Penguinというプロジェクトにシード資金を投入し、ゴールドスタイン氏が新会社の会長に就任した。そして、実際の製品は元Hipmunk開発者のシェリ・ザダ氏が開発したとゴールドスタイン氏は語った。
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Flight Penguinのインターフェースは、Hipmunkの旧ユーザーには馴染み深いものでしょう。視覚的なレイアウトにより、フライトの時刻や乗り継ぎ時間を簡単に確認できます。Hipmunkでは検索結果を「苦痛度」で整理できたのと同様に(つまり、都合の悪い時刻やとんでもない乗り継ぎ時間のある格安フライトだけが上位に表示されるのを防ぐため)、Flight Penguinではフライトを「苦痛度」で並べ替えることができます。
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しかし、これは単に古い体験を刷新しただけではありません。Hipmunkをいくつかの重要な点で改善することを目的としています。例えば、Chase Ultimate Rewardsポイント(および米ドル。将来的にはさらに多くの通貨とリワードプログラムを追加する予定)で検索できるようになります。
この製品自体は、従来の航空券検索ウェブサイトではなく、Google Chromeの拡張機能です。この拡張機能は、他のウェブサイトにオーバーレイするのではなく、完全なスタンドアロンのウェブエクスペリエンスを提供します。しかし、ゴールドスタイン氏によると、このアプローチは依然として重要であり、Flight Penguinは「バックエンドではなくフロントエンドから」データを取得できるため、最新の情報を得ることができます。これにより、検索結果にはフライトや価格が表示されても、航空会社や他の販売業者のウェブサイトには表示されないという状況を回避できます。
さらにゴールドスタイン氏は、フライトペンギンは「すべてのフライト」を表示すると述べた。つまり、特定のフライトや価格を隠すために航空会社と契約を結ぶことはなく、通常は他の検索プラットフォームでフライト情報を提供していない航空会社も表示する。
「実際には利用可能なフライトはたくさんあるのに、旅行検索サイトがお得な情報を提供しているため、消費者はそれらに気付いていないのです」と彼は言った。「私たちは、そのようなゲームには参加しないことを選んでいるのです。」
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これには、より包括的な検索結果を提供できるという明らかなメリットがある一方で、フライトペンギンが航空券購入に対してアフィリエイト手数料を徴収できなくなるというデメリットもあります。その代わりに、30日間のトライアル期間の後、ユーザーには月額10ドルが課金されます。(これは導入費用であり、将来変更される可能性があります。)
ゴールドスタイン氏は、これがおそらく「5000万人のアメリカ人が使用する主流の製品にはならないだろう」と認めたが、「フライト予約体験に時間と配慮を払う」頻繁に旅行する人たちからなる大きな加入者層を引き付けられることを期待している。
「Hipmunkから学んだのは、航空会社と旅行代理店の間で競争が激しかった時代に、オンライン旅行業界で従来行われてきたビジネスのやり方が消費者にとってうまく機能していたということです」と彼は付け加えた。「競争がはるかに少ない世界では、基本的に一緒に仕事をする人々の代理人になるようなもので、優れたユーザー体験を提供するビジネスモデルを構築するのは困難です。だからこそ、私たちはこのゲームから脱却し、独自のルールで勝負しようと考えているのです。」
Flight Penguin は現在、順番待ちリストへの登録を受け付けているが、ゴールドスタイン氏は、同社はこれを単に管理された形でユーザーを登録するために利用しているだけであり、順番待ちリストから人々を速やかに外す予定であると述べた。
買収から4年、ヒップマンクは閉鎖される
アンソニー・ハはTechCrunchの週末編集者です。以前はAdweekのテクノロジー担当記者、VentureBeatのシニアエディター、Hollister Free Lanceの地方自治体担当記者、そしてベンチャーキャピタルのコンテンツ担当バイスプレジデントを務めていました。ニューヨーク市在住。
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