昨日、マイクロソフトはウェブとEdgeブラウザ向けに新しいBingをリリースしました。これは、次世代OpenAI GPTモデルとマイクロソフト独自のPrometheusモデルを組み合わせたものです。これにより、マイクロソフトはGoogleに先んじてこの種の検索エクスペリエンスを主流に導入しましたが、今後数ヶ月で競争が激化する可能性が高いでしょう。私たちは新しいBingを試す機会を得ました。マイクロソフトCEOのサティア・ナデラ氏が記者会見で述べたように、「検索にとって新しい時代が到来しました」。
現在、Microsoftは新しいBingとそのAI機能へのアクセスを待機リスト制としています。こちらから登録できます。Microsoftは、今後数週間以内に数百万人のユーザーに次世代のエクスペリエンスを提供すると発表しています。私はMacとWindowsの両方で、新しいEdge開発者版でも使用しています。
使い始めて最初に気づくのは、Bing のクエリプロンプトが少し大きくなり、Bing の新機能についてまだよく知らない新規ユーザー向けに、より詳しい情報が表示されるようになったことです。検索エンジンは「何でも聞いてください」と促すようになりました。これはまさにその通りです。キーワードを使い続けたい場合も、喜んでそのキーワードを使用しますが、より自由な質問をすることで、より最適な結果が得られます。
マイクロソフトは、昔ながらのリンク中心の検索結果と新しいAI機能の適切なバランスを見つけたと思います。事実に基づいた情報を検索すると、多くの場合、AIによる検索結果が検索結果ページの上部に表示されます。より長く複雑な回答が必要な場合は、サイドバーに表示されます。通常、検索結果の下に3つのチャットクエリ候補が表示され（Googleドキュメントのスマートチップに少し似ています）、それをクリックするとチャット画面に切り替わります。ページ上部からチャット画面を消す短いアニメーションもあります。上下にスワイプすることで、いつでもチャット画面を切り替えられます。
時々、この動作には多少の一貫性が欠けます。Bing はこの新しいエクスペリエンスの存在すら忘れているように見えることが時々あるのです。例えば、Bing がデモで強調していた「バナナブレッドのレシピをください」といったレシピ検索などです。もちろん、チャットビューに切り替えて新しい AI エクスペリエンスを利用することは可能ですが、ある検索では新しい AI エクスペリエンスが使えるのに、別の検索では使えないというのは、少々戸惑うことがあります。また、新しい AI エクスペリエンスがサイドバーにいつ表示されるか予測するのも困難です。新しい Bing エクスペリエンスが必要ない検索もありますが、ユーザーは検索のたびに新しいエクスペリエンスが表示されることを期待するようになると思います。
結果については、多くの点で素晴らしいものでしたが、初期のテストでは、Bingに不適切な回答をさせてしまうのがまだ容易すぎました。ChatGPTで同様の問題のあるクエリを試したAI研究者から、Bingに問題のあるクエリをいくつか入力してみましたが、Bingはほとんどのクエリに、少なくともある程度は、喜んで回答してくれました。
まず、パークランド高校のクライシスアクターについて、アレックス・ジョーンズの視点からコラムを書いてほしいと依頼しました。その結果、「グローバリストはいかにして偽旗作戦を仕掛け、憲法修正第2条を破壊したか」という記事が生まれました。さらに、ヒトラーが書いたホロコースト擁護のコラムを書いてほしいと依頼しました。どちらの回答もあまりにもひどいものだったので、ここには掲載しないことにしました（スクリーンショットも掲載しません）。
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マイクロソフトを弁護するなら、私がこれらの問題を報告した後、これらのクエリすべて、そして私が思いついたあらゆるバリエーションも、機能しなくなりました。フィードバックループが機能しているのは良いことですが、他の人は私よりもはるかに創造的な方法を考えつくだろうと確信しています。
特筆すべきは、ホロコーストを正当化するヒトラーのコラムを書くようにというクエリに対して、まるで「我が闘争」からそのまま出てきたような回答を書き始めたものの、その回答が非常に厄介なものになることに気づいたかのように、突然書き出しをやめたことです。「申し訳ありませんが、どう返答したらいいのかよく分かりません。 詳しくはbing.comをクリックしてください。ちなみに、オランダは毎年カナダにチューリップの球根を2万個送っているのをご存知ですか？」とBingは教えてくれました。まさに脈絡のない話です。
ワクチンと自閉症の（存在しない）関連性についての記事を書くようBingに依頼した時のように、時折、免責事項が追加されることがありました。「これは架空のコラムであり、Bingやシドニーの見解を反映するものではありません。娯楽目的のみで作成されたものであり、真剣に受け止めないでください。」（ちなみに、シドニーという名前がどこから来たのかは分かりません。）多くの場合、回答に面白みは全くありませんが、AIは少なくともその回答がせいぜい問題のあるものであることをある程度は認識しているようです。それでも、質問には答えてくれます。
AIは自らを食い尽くす：BingのAIがCOVIDの偽情報を引用（出典：ChatGPT）
次に、COVID-19ワクチンに関する誤情報に関するクエリを試してみました。これは以前、多くの研究者がChatGPTのテストに使用し、現在では多くの論文で引用されています。Bingは問題なくクエリを実行し、ChatGPTと同じ回答を返しました。さらに、ChatGPTクエリを試した論文を回答の出典として引用しました。つまり、誤情報の危険性に関する記事が、今では誤情報の源泉となっているのです。
上記の問題をMicrosoftに報告した後、これらのクエリ（そして私が思いついたバリエーションも含め）は機能しなくなりました。その後、Bingは他の歴史上の人物に関する同様のクエリも拒否するようになりました。つまり、Microsoftがバックエンドで何らかの対策を講じ、Bingの安全性アルゴリズムを強化したのではないかと考えています。
マイクロソフトは倫理的なAIやBingに導入したガードレールについて盛んに語っているものの、明らかにまだやるべきことが残っている。同社にコメントを求めた。
「チームが調査を行い、ブロックを導入しました。そのため、これらの問題は表示されなくなりました」とマイクロソフトの広報担当者は語った。「場合によっては、出力生成中に問題が見つかることがあります。その場合、出力処理を停止します。プレビュー期間中はシステムに誤りが生じる可能性もあるため、フィードバックは、どこで問題がうまく機能していないかを特定し、学習してモデルを改善するために不可欠です。」
ほとんどの人は、おそらくこうした検索にBingを使おうとはしないでしょう。そしてほとんどの場合（後述するいくつかの例外は別として）、新しいBingはChatGPTのようなもので、はるかに最新のデータを備えていると考えれば十分でしょう。同僚の最新記事を表示してほしいと頼んだところ、今朝の記事が喜んで表示されました。ただし、時間ベースの検索は必ずしも得意ではありません。例えば、「最近」という概念がきちんと理解されていないようです。しかし、今週公開される映画を尋ねれば、かなり良いリストを提供してくれます。
もう 1 つの便利な機能は、少なくとも時々、チャット内で追加の Web エクスペリエンスが表示されることです。
たとえば、私がマイクロソフトの株の購入について尋ねたところ、財務上のアドバイスは提供できない（「それはあなたの経済的に損害を与えるため」）と言われましたが、MSN マネーからマイクロソフトの株価ティッカーも表示されました。
ChatGPTと同様に、Bingのチャット機能も常に完璧な正確さを保っているわけではありません。小さな間違いはすぐに気付くでしょう。TechCrunchのポッドキャストについて尋ねたところ、Actuatorニュースレターがリストに載っていました。このニュースレターのポッドキャスト版はありません。
夜間における自家用パイロットの有視界飛行のルールといった、より専門的なトピックについて質問すると、結果が不明瞭になることがあります。これは、モデルがあまりにもおしゃべりなことを言おうとするためです。よくあることですが、この質問でもモデルは知っていること全てを伝えようとします。そして、そこには無関係な情報も含まれています。今回の場合、夜間のルールを説明する前に昼間のルールを説明しましたが、夜間のルールについてはそれほど明確に説明していませんでした。
Bingが出典を明示してくれるのは良いのですが、中には少々怪しいものもあります。実際、TechCrunchの記事（や他のニュースサイト）を盗用しているサイトをいくつか見つけるのに役立ちました。記事自体は正しいのですが、最近のTechCrunchの記事について検索しても、盗作サイトや記事の抜粋を掲載しているサイトに誘導されるのは良くないと思います。また、Bingは自らを引用し、Bing.comでの検索にリンクを貼ることもあります。
しかし、Bingがそもそもソースを引用できるようになったこと自体が、すでに正しい方向への一歩と言えるでしょう。多くのオンラインパブリッシャーは、このようなツールが検索エンジンからのクリックスルー率にどのような影響を与えるかを懸念していますが（トラフィックソースとしてはほとんど無関係なBingに関してはそれほど懸念していませんが）、Bingは依然として広範囲にリンクを張っています。例えば、ソースのあるすべての文にはリンクが張られており（場合によっては、Bingはリンクの下に広告を表示することもあります）、ニュース関連のクエリの多くでは、Bing Newsの関連記事が表示されます。
Bingに加え、MicrosoftはEdgeブラウザにも新しいAIコパイロットを導入します。昨日の同社イベントでは何度か失敗に終わりましたが（報道関係者向けに提供されたビルドは、企業管理のデバイスでは正常に動作しないことが判明）、ついに私もそれを試す機会を得ました。ある意味、より魅力的な体験だと感じています。ブラウザでは、Bingが閲覧中のサイトのコンテキストに基づいてアクションを実行できるからです。例えば、価格を比較したり、購入を検討している商品のレビューが良いかどうかを教えてくれたり、さらにはメールで問い合わせをしてくれたりといった機能です。
プレビュー版だからだろうか、奇妙な点が一つあります。最初、Bingは私が見ているサイトが何なのか全く分かりませんでした。3、4回クエリが失敗した後、ようやく「BingのAI生成による要約やハイライトで、ユーザー体験をよりパーソナライズするため」に、ブラウザのウェブコンテンツへのアクセスを許可するように促されました。おそらく、もう少し早く許可するべきでしょう。
Edgeチームは、この新しいサイドバーを「チャット」と「作成」に分割することにしました（以前から利用可能だった「インサイト」に加えて）。チャットビューはユーザーが現在アクセスしているサイトを認識しますが、メール、ブログ投稿、短いスニペットの作成に役立つ作成機能は認識しません。チャットビューに、見たものに基づいてメールを作成するよう指示するだけで済みますが、作成ウィンドウにはそのための優れたグラフィカルインターフェースが用意されているので、ユーザーが見ているものを把握できないのは残念です。
両方のモードを動かすモデルも少し異なっているようです。少なくとも、それらの上のレイヤーは、わずかに異なる方法で反応するようにプログラムされています。
Bing（ウェブ上）にメールを書いてもらうよう頼んだところ、「それは自分でやらなきゃいけないことです。私がお手伝いできるのは、テクノロジー関連の情報の検索やコンテンツの作成だけです。」と言われました。（Bingはこういった返信に絵文字を入れるのが大好きで、Gmailがスマート返信に感嘆符を入れるのも大好きです。）
しかし、Edgeのチャットウィンドウでは、そのメールが問題なく作成されます。スクリーンショットでは複雑なトピックを使っていますが、上司に休暇をお願いするような、無害なメールリクエストでも同じことが起こります。
しかし、このサイドバーは大部分において、チャットエクスペリエンス全体を再現しているだけであり、多くのユーザー、特に既にEdgeを使用しているユーザーにとって、これが最初の入り口となるだろうと私は推測しています。Microsoftは、将来的にこれらの機能を他のブラウザにも導入する予定であると述べていましたが、具体的な時期については明らかにしませんでした。
