AmazonはAndroid 12デバイス上の壊れたAppstoreを修正しました。アプリの起動に問題がありました。

Amazonは、モバイルデバイスをAndroid 12にアップグレードしたユーザー向けにアプリの起動に問題を引き起こしていたAmazonアプリストアの問題を修正したと発表しました。今月初め、秋のリリース後もAmazonアプリストアがAndroid 12で機能しないという報告が出回り始めました。ユーザーからは、アプリストア自体が機能しないだけでなく、アプリストアからインストールしたアプリやゲームも動作しなくなったという報告がありました。

同社はAmazonのデジタルおよびデバイスフォーラムで顧客からの苦情に対応していたが、技術チームが問題を調査中であるとしか述べていなかった。しかし、Liliputing.comの記事が問題を詳細に報じ、より幅広いニュースサイトに取り上げられたことで事態は深刻化し、Amazonは公式にコメントせざるを得なくなった。その後、Amazonは「Android 12にアップグレードした少数のAmazonアプリストアユーザー」に影響していた「アプリのパフォーマンスと起動」の修正に取り組んでいると発表した。同社は当時、この問題はAmazon Fire TVデバイスやAmazon Fireタブレットには影響しないと述べていた。

アマゾンは金曜日、修正プログラムが公開されたと発表したが、何が問題だったのか、また問題がどのように解決されたのかなど、具体的な詳細は明らかにしなかった。

「モバイルデバイスをAndroid 12にアップグレードしたAmazonアプリストアのお客様向けに、アプリの起動に影響する問題の修正をリリースしました」と、同社広報担当者はメディアに公開した声明で述べた。「お客様には、アプリストアの体験をアップデートするための手順についてご連絡しています。この件でご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます」と付け加えた。

ユーザーが発見した回避策の一つに、AndroidアプリのAPKファイルを逆コンパイルし、DRM関連の行をコメントアウトするなどの技術的な手順が含まれていたことから、Appstoreの問題は組み込みのDRMとAndroid 12に関連しているのではないかとの憶測が飛び交っていました。（しかしながら、これは明らかに一般ユーザーが利用できる修正方法ではありませんでした。）

Amazonが数週間もこの問題に対処しなかったことは、AndroidデバイスにおけるAmazon App Storeの普及率の低さを浮き彫りにしている。AndroidデバイスではGoogle Play以外でアプリを購入する必要性を感じていないユーザーがほとんどいないため、Androidのアップグレードサイクルがいかに遅いかを示している。Amazonにとって、この問題に緊急性を持って対処することは優先事項ではなかったようだ。

最近、AmazonはAppstoreをWindows 11ユーザーにアプリを配信するためにどのように活用するかに重点を置いています。MicrosoftとAmazonは今年、AmazonがMicrosoft Storeでサードパーティ製アプリストアを提供できるようにするための新たな取り組みで提携することで合意しました。これにより、WindowsユーザーはAndroidアプリをPCにダウンロードできるようになります。