オンラインマーケットプレイスeBayは、鑑定サービスを再び拡充し、今回は貴重なトレーディングカードの鑑定にも対応します。同社によると、このサービスでは、コレクター向けカードゲーム、スポーツカード、その他スポーツ以外のカードなど、750ドル以上のカードの鑑定が可能となります。今年半ばまでに、このサービスは250ドル以上のグレーディングカード、サインカード、パッチカードにも対応する予定です。これらの追加機能により、eBayは既に鑑定可能なスニーカー、時計、ハンドバッグなど、高額商品の真贋を顧客に保証する能力をさらに強化します。
認証が利用可能な他の業種と同様に、eBayは自社サイトにおけるトレーディングカードカテゴリーの取引量の増加を理由に、トレーディングカードへの対応を追加することに価値を見出しました。同社によると、トレーディングカードカテゴリーはマーケットプレイス全体よりも「大幅に速いペースで」成長しており、2021年上半期の取引額は20億ドルに達しました。これは、比較対象として2020年に行われたトレーディングカードの全取引額に匹敵します。
現在までに、eBay内外で購入された約400万枚のカードが、顧客のコレクションに追加されています。これは昨年追加されたツールで、トレーディングカードコレクターはサイト上でポートフォリオを管理できます。コレクションでは、カードコレクションを閲覧・管理し、ポートフォリオに影響を与える市場価格のリアルタイムな変動を監視できます。一方、eBayによると、25万人近くのeBay購入者が、お気に入りのトレーディングカードのトレンドを視覚化するために、検索時に価格ガイドツールを使用しています。
昨年上半期に最も成長が見られたカードカテゴリーは、テニス（1,797%増）、サッカー（852%増）、ポケモン（536%増）、マーベル（437%増）、ゴルフ（436%増）などです。
「当社のトレーディングカード事業は過去6年間成長を続けており、近年の急成長は、このカテゴリーの計り知れない文化的意義を物語っています」と、eBayのコレクターズアイテム、エレクトロニクス、ホーム部門バイスプレジデントであるドーン・ブロック氏は、今回のサービス開始に関する声明で述べています。「趣味が投資へと変化するにつれ、高額商品における真贋判定サービスはコレクターにとって優先事項となっています。トレーディングカードに真贋判定サービスを導入することで、愛好家の皆様がまさに望むものを提供すると同時に、市場への信頼をさらに高めていきます」と彼女は付け加えました。
eBayのウェブサイトには、トレーディングカードの認証はCertified Collectibles Groupの関連会社であるCGC Trading CardsとCertified Sports Guaranty (CSG)の専門家によって行われていると記されている。
Facebook Marketplaceやその他のローカル購入アプリなどのサービスによる日用品の売買をめぐる競争が激化する中、eBayは、人々がオンラインで見つけにくい収集品や中古の高級品を探し出せる場所としての地位をさらに確立すべく努力している。
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2017年にハンドバッグ向けの「Authenticate」プログラムを開始した後、高級ジュエリーや時計などにも対象を拡大しました。11月には、既存のパートナーであるSneaker Con Digitalからスニーカーの真贋鑑定事業を買収し、この戦略にさらなる投資を行いました。真贋鑑定を追加することはビジネスにとっても良いことです。高額スニーカーの売買に「Authenticity Guarantee」を追加したことで、同社は前四半期比でこのカテゴリーの成長を記録し、スニーカー真贋鑑定サービスを自社化する決定を下すまでに、スニーカーの真贋鑑定件数は155万件を超えました。
同社は、2021年第3四半期時点で、米国でのスニーカー事業が2桁の成長を遂げており、高級ハンドバッグの売上も米国全体の売上を2桁で上回っていると指摘した。
他のカテゴリーと同様に、eBay真正品保証の対象となる商品は自動的にプログラムに追加され、オプトインやオプトアウトはできません。購入者が商品を購入すると、販売者はeBayが提供した真正品確認者の住所に商品を発送します。真正品確認者は、時計やトレーディングカードの場合は2営業日、スニーカーやハンドバッグの場合は3営業日以内に真正品確認を行います。商品が真正品確認に合格した場合、2日間の安全配送で購入者に発送されます。不合格の場合は、販売者に返送され、購入者に返金されます。現在、真正品確認にかかる費用はeBayが負担していますが、将来変更される可能性があります。
マーケットプレイスのテイクレートを設定するための4つの戦略
同社は、熱心な消費者をマーケットプレイスに引き込むことが、最終的にはより高額なカテゴリー横断的な購入につながると考えています。CEOのジェイミー・イアンノーネ氏はeBayの第3四半期決算発表で、「…当社の戦略の一つは、熱心な消費者を新たな信頼できる体験へと導き、その後、それらの購入者を他のカテゴリーの豊富な品揃えに活用することです。スニーカーと高級時計を購入する平均的な購入者は、他のカテゴリーでそれぞれ約2,000ドルと8,000ドルを費やしています…ラグジュアリーカテゴリーにおける当社の成長が改善した理由の一つは、買い手と売り手の信頼の向上です」と述べました。
しかしトレーディングカードに関しては、eBay は Alt、Whatnot、Loupe、Topps などのさまざまな専用トレーディングカード アプリやサービスとの新たな競争に直面しており、その中には、WorthPoint や CollX のように、コレクターがカードの価値を判断するのに役立つサービスも含まれています。
イアンノーネ氏は、同社は1年以上前に「真正性保証」として認証プログラムを再開して以来、さまざまなカテゴリーで140万点以上の品物を認証しており、プログラムに対する顧客満足度は90％を超えていると述べた。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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