Amazon は、生成 AI リスト作成機能をより多くの販売者に提供しており、本日、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、英国の販売者が、商品の説明、タイトル、関連詳細を生成することで商品リストを改善するよう設計されたツールにアクセスできるようになると発表しました。
さらに、販売者は不足している情報を自動的に追加することで、既存の商品リストを「充実」させることができます。
このリリースは、Amazonが販売業者向けに生成AI技術を提供する計画を初めて発表してから9ヶ月後のことです。同社はこの技術がどの市場で利用可能になるかについてはあまり明言していませんが、今のところ主に米国に限定されています。とはいえ、Amazonフォーラムの投稿によると、同社は今月初めに英国でひっそりとこのツールをリリースしていました。
同社は木曜日のブログ投稿で、この機能を「数週間前」に英国と一部のEU市場で展開し、3万人以上の販売者がこれらのAI対応出品ツールを使用しているようだと述べた。
Amazonは、これらの新しいツールを、出品者が商品をより迅速に出品できるようにする手段として宣伝しています。出品者は通常通り「商品一覧」ページにアクセスし、商品を説明する関連キーワードをいくつか入力して「作成」ボタンを押すだけで、新しい出品情報を作成できます。また、「商品画像」タブから写真をアップロードして出品情報を作成することもできます。
Amazonは、出品者が必要に応じて編集できる商品タイトル、箇条書き、説明文を自動的に作成します。しかし、大規模言語モデル（LLM）の幻覚作用を考慮すると、確認せずに商品情報を投稿するのは賢明ではありません。Amazonはこの点を認め、出品者に「徹底的に」内容を確認し、すべてが正確であることを確認することを推奨しています。
「当社の生成AIツールは常に学習し、進化を続けています」と、同社は2週間前の英国フォーラムで発表しました。「生成された商品リストをより効果的にし、商品リストの作成をさらに容易にするための強力な新機能を積極的に開発しています。」
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Amazonは今年初め、販売者が既存のウェブサイトのURLを掲載することで商品リストを作成できる新しいツールを導入しました。Amazonがこの機能をヨーロッパや米国以外の市場にいつ拡張するか、あるいは拡張するかどうかは不明です。
データに関する質問
Amazonは、その広大なeコマース帝国においてAIと機械学習を既に活用していますが、いかなる形態のAIも欧州市場に導入すると、規制に関する潜在的な問題が生じます。まず、データプライバシーに関するGDPRがあり、アルゴリズムリスクに関するデジタルサービス法（DSA）は言うまでもなく、AmazonのオンラインストアはAI活用の透明性を確保するため、大規模オンラインプラットフォーム（VLOP）に指定されています。
ちなみに、Metaは先週、欧州ユーザーの公開投稿に基づいてAIをトレーニングする計画を一時停止せざるを得なくなった。Amazon自身も過去に、販売業者データの不正使用をめぐりEU規制当局の激しい批判に直面したことがある。Amazonがサードパーティの販売業者から非公開データを入手し、自社の競合事業に利益をもたらしていたと非難されたのだ。また今月、英国の小売業者が同様の告発でAmazonを11億ポンド（約1300億円）の損害賠償を求める訴訟を起こした。
アマゾンの最新の生成AIへの進出は別の話だが、同社の法学修士課程（LLM）は何らかのデータで訓練する必要がある。具体的にどのようなデータなのかは不明だ。昨年9月の最初の発表で、アマゾンはセレクション＆カタログシステム担当バイスプレジデントのロバート・テキエラ氏の言葉を引用し、「多様な情報源」に言及した。
新たな生成AIモデルにより、かつてない規模で製品知識を推論、改善、拡充し、品質、性能、効率を劇的に向上させることができます。当社のモデルは、多様な情報源、潜在的知識、そして学習した論理的推論を通じて製品情報を推論します。例えば、仕様書に直径が記載されていればテーブルが円形であると推論したり、シャツの画像から襟のスタイルを推論したりすることができます。
Amazonセレクション＆カタログシステム担当副社長、ロバート・テキエラ氏
TechCrunchはAmazonに連絡を取り、これらのさまざまな問題についてコメントを求めており、返答があり次第更新します。
ポールはロンドンを拠点とするTechCrunchのシニアライターで、主に（ただしそれだけではない）英国およびヨーロッパのスタートアップの世界に特化していました。オープンソースソフトウェアビジネスなど、情熱を注いだ他のテーマについても執筆していました。2022年6月にTechCrunchに入社する前は、The Next Web（現在はFinancial Times傘下）とVentureBeatで、コンシューマー向けおよびエンタープライズ向けテクノロジーを10年以上取材してきました。企画書の送付先：paul.sawers [at] techcrunch.com セキュア/匿名の情報はSignal（PSTC.08）まで。また、Bluesky（@jambo.bsky.social）にも参加していました。
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