Amazonは本日、Amazon Exploreという新サービスを開始します。このサービスでは、地元の専門家が主催するライブのバーチャル体験を予約できます。体験の内容は、創造性を育む、DIYスキルを学ぶ、遠く離れた場所や文化的なランドマークをバーチャルツアーで巡る、あるいは世界中の地元のブティックでショッピングを楽しむといった内容です。
たとえば、アルゼンチンでバーチャルワインテイスティング体験を予約したり、メキシコでスモークフィッシュタコスの作り方を学んだり、京都の南禅寺をバーチャルツアーで巡ったり、ペルーで築500年の邸宅を見学したり、コスタリカでコーヒーの作り方を学んだり、東京の家庭のキッチンで寿司の作り方を学んだりすることができます。
ツアーや体験では仮想的に世界を旅する機会が提供されますが、Amazon Explore セッションにサインアップする機能は、現在、米国の顧客のみに招待制で提供されています。
同社によると、バーチャル体験自体は、Amazonのトレーニングとサポートを受けた現地の専門家がガイドを務めるとのことです。YouTube動画の視聴やGoogle Earthを使ったガイドツアーなど、バーチャルに世界を旅する方法は他にもありますが、Amazon Exploreの体験は、ホストと視聴者が一対一で対話し、一方向のビデオと双方向の音声によるリアルタイムコミュニケーションを実現するという点で異なります。これは、画面上で受動的にビデオを見るだけの体験と比べて、視聴者に「実際にその場にいる」という感覚をより強く与えることを目的としています。
セッション自体は30分から60分で、24時間前までにご連絡いただければキャンセルまたは日程変更が可能です。ツアー開始時間になりましたら、Amazonアカウントにオンラインでサインインし、「ご注文履歴」セクションから「セッション」ページをクリックして開始してください。
誰でもGoogle Earthで地図やストーリーを作成できるようになりました
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セッションは現時点ではモバイルフレンドリーではないため、ノートパソコンまたはデスクトップパソコンが必要となります。また、Chrome、Edge、またはSafariのウェブブラウザ、正常に動作するマイク（内蔵マイクでも可）、ヘッドフォンまたはスピーカー、そして5Mbps以上のインターネット接続も必要です。
セッション中は、質問をしたり、ホストに体験のある側面にもっと時間をかけてもらったり、別の側面をスキップしてもらったりすることで、体験をさらに盛り上げることができます。また、ライブストリームの下部にあるカメラアイコンを使って写真を撮ることもできます。
一部の体験ではショッピング機能も利用できますが、すべてではありません。こうした体験では、お客様はまるで実際にその場にいるかのように、地元の店舗や市場を訪れ、商品を閲覧したり、店主に質問したりすることができます。その後、Amazon.comで直接買い物をするのと同じように、商品を購入し、受け取ることができます。購入手続きが完了すると、お客様のアカウントに登録された支払い方法を用いて、Amazonの安全な決済システム内で決済が行われます。その後、Amazonは購入商品の代金をホストに返金します。
これらのショッピング対応エクスペリエンスでは、Amazon はライブストリーミング ショッピングのトレンドをある程度取り入れていますが、Amazon Live などでよくあるようにインフルエンサーに製品について話してもらったりデモをしてもらったりする代わりに、実際に店主に質問したり、製品を拡大したりひっくり返してよく見てもらったりすることができます。
Amazon は Live プラットフォーム用にライブストリーミング ツールを構築しているが、Amazon Explore エクスペリエンスでは独自のテクノロジーが使用されていると同社は述べている。
「Amazon Live」は、ライブストリーミングビデオでQVCに対抗する小売業者の最新の取り組みである。
Amazonによると、この新しいプラットフォームは、ショップオーナー、地域ガイド、シェフ、スタイリスト、アーティスト、職人など、追加収入を得たいと考えている小規模事業者にとって、より多くの機会を提供するという。当然のことながら、これらの事業者の多くはパンデミックの影響を受けており、それが彼らの参加を促す要因となるかもしれない。
セッションの料金は変動します。例えば、サービス開始時には、バーチャルスタイリングセッションがわずか10ドルで提供されます。一方、ニューヨークのセントラルパークのバーチャルツアーは150ドルです。Amazonによると、ホストは料金と時間を自由に設定でき、最低料金や最高料金の制限はありません。ただし、収益分配契約の詳細については明らかにされていません。
サイトの開設時点では、サイト上で提供される体験の多くは地元のツアーオペレーターによって提供されていますが、ツアーのアイデアをお持ちの企業であればどなたでも応募可能です。Amazonによると、体験をホストできる可能性のある企業には、歴史家、芸術家、ミュージシャン、熟練の職人、シェフ、パーソナルショッパーなど、スキルや冒険を共有したい人などが含まれます。
現在、16 か国で合計 86 の体験が提供されており、今後選択肢を増やす予定です。
この機能は現在、米国のユーザー向けに招待制でパブリックベータ版として提供されています。
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