企業が市場調査を実施し、AIを使用してビデオベースのインタビューから洞察を抽出するのを支援する消費者調査テクノロジー企業GetWhyは、カリフォルニアを拠点とするベンチャーキャピタル企業PeakSpan CapitalからシリーズAの資金調達ラウンドで3,450万ドルを調達した。
巨額のシリーズA資金調達は、AI分野の次なる大物、特に既に大手顧客との取引実績を持つ企業への投資家の熱意を浮き彫りにしています。GetWhyの場合、デンマークのこの企業は、ネスレ、マクドナルド、ナイキ、ロレアルなど、数多くの著名な顧客を擁しています。
GetWhyのプラットフォームでは、顧客が何をしたいのか（例えば、新しいキャンペーンのコンセプトに対する最初の反応を知りたいなど）を説明でき、スタートアップのAIエージェントがその質問に基づいて市場調査のテンプレートを作成する。
顧客はビジュアルやスローガンなど、テストしたい素材をアップロードし、ターゲット市場から回答者の募集を開始できます。GetWhyは、顧客が自社の顧客やターゲットオーディエンスと共有できるリンクを提供するほか、管理ベースでこの作業を行うこともできます。このスタートアップ企業によると、この作業は24時間以内に完了します。
GetWhyの最高マーケティング責任者、ジョナス・ニールセン氏はTechCrunchへのメールで、「当社のプラットフォームは消費者のグローバルパネルと統合されており、迅速な採用を確実に行うための専門の採用チームを擁しています」と述べた。「モデレーターの介在しないインタビューは、消費者のデスクトップまたはモバイルからビデオでオンライン形式で実施しています。」
GetWhyの最大のセールスポイントは、質問に対する動画の回答を分析し、定性的な洞察として提示するAIプラットフォーム「Bloom」です。同社によると、Bloomの生成AIモデルは数十万件の面接セッションでトレーニングされているとのことです。
「例えば10人の消費者にインタビューを終えた時点で、AIテクノロジーが始動します」とニールセン氏は続けた。「AIは、人間のリサーチャーが通常行うような作業、つまりすべての動画を精査し、定性調査におけるビジネス上の質問に関連する引用文を見つけるように訓練されています。」
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簡単に言うと、AI はビデオを調べて引用を抽出し、パターンを見つけて洞察を集約しようとします。
「このプロセスは通常、研究者が数日から数週間をかけて行います。AIは25分以内に分析を行うように訓練されています」とニールセン氏は付け加えた。
これまでの話
AIは社会のほぼあらゆる側面と交差しているため、時間と労力を要するプロセスで知られる業界が、業務を迅速化するツールを導入し始めているのも当然のことです。ほんの数週間前、TechCrunchは、合成データとAI生成の回答を用いてアンケート結果を向上させるプラットフォームを開発した新興スタートアップ企業Fairgenについて報じました。
GetWhyは2011年にUserTribeとしてデンマークで設立され、「時間と材料」のビジネスモデルに基づくコンサルティング会社として運営されていました。つまり、消費者企業がユーザー調査とテストの実施に対して同社に料金を支払っていたのです。
2017年、同社の創業者兼CEOであるヨナス・アレクサンダーソンは、カスパー・ヘニングセンを最高商務責任者（CCO）として迎え入れ、ヘニングセンは翌年CEOに就任しました。興味深いことに、ヘニングセンは元サッカー選手で、デンマークのプロサッカー界の様々なクラブで活躍した後、マーケティングおよびブランディングエージェンシーでの勤務を経て商業界に転身し、最終的に2017年にUserTribeに入社しました。
ヘニングセン氏は創業から6年後に入社しましたが、UserTribeをコンサルティング会社からAIを中心とするテクノロジー企業へと転換させたことから、正式には共同創業者として扱われています。同社はSonarとして活動した後、1月に他社とのブランド衝突によりGetWhyに社名を変更しました。
PeakSpanはGetWhyのシリーズAの単独投資家であり、これは同社にとって初の大規模な機関投資家からの資金調達となる。しかし同社はこれまでにも複数のラウンドで約3,000万ドルを調達しており、その内訳は株式（約75%）と負債の組み合わせとなっている。ヘニングセン氏によると、同社はこれまで、スカンジナビア諸国の「有力なエンジェル投資家」に加え、デンマークのAL BankやDanish Growth Fundなどの機関投資家からも資金提供を受けてきたという。
「これにより、同社の総資金調達額は6,450万ドルとなり、先週の木曜日の夜（5月30日）にこのシリーズAラウンドは完了しました」とヘニングセン氏はメールでTechCrunchに認めた。
ポールはロンドンを拠点とするTechCrunchのシニアライターで、主に（ただしそれだけではない）英国およびヨーロッパのスタートアップの世界に特化していました。オープンソースソフトウェアビジネスなど、情熱を注いだ他のテーマについても執筆していました。2022年6月にTechCrunchに入社する前は、The Next Web（現在はFinancial Times傘下）とVentureBeatで、コンシューマー向けおよびエンタープライズ向けテクノロジーを10年以上取材してきました。企画書の送付先：paul.sawers [at] techcrunch.com セキュア/匿名の情報はSignal（PSTC.08）まで。また、Bluesky（@jambo.bsky.social）にも参加していました。
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