かつてTwitterとして知られていたX社は、認証済みボットの問題を抱えているようだ。X社のオーナーであるイーロン・マスク氏は、ユーザーに認証料を支払わせることでプラットフォーム上のボット（いわゆる自動アカウント）を排除できると示唆していたものの、どうやらそうではないようだ。ライバルプラットフォームのInstagram Threadsで視聴回数を伸ばしている動画には、Xの検索結果に多数のボット（多くは青いチェックマークで認証済み）が「申し訳ありませんが、OpenAIのユースケースポリシーに反するため、回答できません」といった内容の投稿をしている様子が映っている。
このレスポンスは、ユーザーが質問したり、OpenAIの利用規約に違反するタスクの実行を要求したりしたときに、OpenAIのチャットボットが返すものです。この場合、問題のXアカウントがAIを利用して投稿を作成していることも示唆しています。
これらの検索結果のビデオは、シカゴ在住のライターであり、元メディア・マターズ編集長のパーカー・モロイ氏によってスレッドに投稿され、「Twitterはゴーストタウンだ」とコメントした。
@parkermolloyによる投稿
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ちなみに、マスク氏は、非営利団体メディア・マターズがプラットフォーム上でヘイトスピーチの隣に表示される広告のスクリーンショットを掲載した記事を掲載したことを受け、名誉毀損で提訴している。この訴訟は、Xの潜在的な収益を損なわせる広告主の流出が相次ぐ中で提起されたもので、11月下旬にニューヨーク・タイムズ主催のディールブック・サミットでこの問題について行われたインタビューで、マスク氏は逃げる広告主は「くたばれ」と皮肉を込めて語った。
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Molloy のビデオを Threads で視聴できない場合は、このクエリのように、AI チャットボットの応答を引用符で囲んで検索すると、X 検索結果を直接確認できます。
動画へのコメント欄で、あるユーザーは、ボット活動はX自身によるものである可能性があると主張しました。彼らは、これらの青いチェックマーク付きアカウントの多くは、過去に放置されたアカウントが乗っ取られ、その後、AIによってアカウントを自動化する青いチェックマークに変更されたようだと主張しました。これは、日次アクティブユーザー数や月間アクティブユーザー数などの指標を向上させるための取り組みである可能性があると示唆しました。
Xプロフィールに表示されている「参加日」から判断すると、少なくとも一部のボットアカウントは古いようです。例えば、こちら（下記参照）でその一例をご覧いただけます。また、これらのアカウントは、AIクエリの出力のようなコンテンツを投稿しており、おそらくそうでしょう。
もちろん、これは、アカウントが放棄された Twitter ハンドルを占有したスパマーではなく、X 自身によって運営されていることを証明するものではありません。
それでも、少なくとも疑わしい点があり、有料認証だけではXのボット問題の解決策にはならないことを確かに証明しています。この問題は、マスク氏が1年以上前にこのソーシャルネットワークを買収した際に解決を決意したものでした。最近では、マスク氏は「少額の月額料金」でプラットフォーム上の「膨大なボット軍団」に対抗できるとして、Xの利用者全員が料金を支払うことを提案しました。
これらのボットからの投稿は多数あるにもかかわらず、Xの問題はAIアカウントだけではありません。多くのボットやボットファームはOpenAIの支援なしに運営されており、検出が困難です。ソーシャルメディア分析・公開プラットフォームであるFedicaのデータによると、過去30日間でOpenAIの自動返信を投稿したアカウントはわずか202件でした（こちらのクエリを参照）。ボット問題について冗談を言う実在の人物による投稿もいくつかありましたが、大部分はAIによる返信でした。Xによって既に削除されたボットは他にもある可能性がありますが、そのデータは入手できません。
認証済みボットは主に、2023 年 11 月 24 日から 26 日の間に作成された X アカウントのようです。
Xがボット対策に苦戦しているのは、これだけではありません。同社は昨年夏、新しいDM設定を発表した際に、認証済みスパムメールの問題があることを認めました。この新機能は、フォローしていない認証済みユーザーからのメッセージを「メッセージリクエスト」受信トレイに移動することで、ユーザーのダイレクトメッセージ受信トレイに届くスパムメールを削減することを目的としていました。これは、Xの認証システムが期待通りにスパムメールを排除できていないことを示す、もう一つの兆候です。
X社はこの件に関するコメント要請に応じなかった。
マスク氏によると、同社は月間ユーザー数が5億5000万人であると主張しており、XのCEOリンダ・ヤッカリーノ氏によると、投稿、返信、引用投稿、リポストを含め、1日あたり5億件の投稿が行われているという。ただし、両幹部とも、これらの指標にボットが含まれているかどうかは明らかにしていない。
Sarah Perez へのお問い合わせは、[email protected] または (415) 234-3994 まで。
Twitterは新しいDM設定を発表し、認証済みスパマーの問題があることを認めた
ツイッターのスタッフへの最初のメールで、マスク氏はリモートワークの終了と認証済みスパムとの戦いについて語った。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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