Metaは本日、広告の透明性を高めるための変更を発表しました。同社は、約10年前に導入されたFacebookの機能「なぜこの広告が表示されるのですか？」をアップデートし、機械学習と呼ばれるAI技術が広告の配置などにどのような影響を与えた可能性があるかを消費者に分かりやすく説明するとしています。具体的には、Facebook内外のユーザーアクティビティが機械学習モデルにどのように影響を与えているかを強調し、これらのモデルがトピックを関連付ける仕組みを詳しく説明します。
同社は長年、ユーザーの会話を盗聴し、関連性の高い広告をターゲティングしているという噂を否定してきた。実際には、ユーザーがオフラインで話題にしていたブランドや企業に関する広告を、Facebookが正確かつ不気味に表示できるのは、Metaの高度な広告技術によるもので、Facebookアプリ自体をはるかに超えてユーザーを追跡しているからだと考えられる。しかし、このターゲティングは効果的である一方で、Facebookは不気味なイメージを持たれ、最も理性的なユーザーでさえ、Facebookが何らかの方法で会話を盗聴していると思い込んでしまうという問題も抱えている。
「なぜこの広告が表示されるのですか？」ツールの変更により、Facebookは、これらの関連性をどのように構築しているかをユーザーにより分かりやすく説明するようになります。Facebookによると、広告ターゲティングに関する情報をトピックにまとめ、Facebook上でのアクティビティやFacebook外でのエンゲージメントが、広告ターゲティングに使用される機械学習モデルにどのような影響を与えたかをユーザーに伝えるとのことです。
Facebookの発表によると、この情報には「友人のFacebookページの投稿に「いいね！」したり、お気に入りのスポーツウェブサイトで交流したり」といったものが含まれる可能性があるとのことです。また、このツールでは、機械学習モデルの仕組みを詳しく説明する新たな事例やイラストも紹介されます。
「なぜこの広告が表示されるのですか？」機能自体は、Facebook に表示される広告の右上隅にある 3 つのドットのメニューをクリックすることで引き続き提供されます。
このアップデート後、広告のターゲティングと選択に影響を与える様々な要因と、この特定の広告に関連する具体的なアクションについて説明する画面がユーザーに表示されます。例えば、広告主が特定のユーザー層をターゲットにしていたことや、ユーザーが広告主の製品に関連するトピックにエンゲージしたことなどが説明される可能性があります。また、Metaプラットフォーム上でのどのようなアクティビティ（トピックに関する他の広告、投稿やページ、Facebook Marketplaceに表示された製品へのインタラクション、友人が関連ページにインタラクションしたかどうかなど）も考慮された詳細が表示されます。
ユーザーにとって、これらの情報の一部は意外ではないかもしれませんが、Meta外のアクティビティに関する追加情報は、より驚くべきものとなるかもしれません。Metaは、企業や組織がFacebookと情報を共有していることを説明しています。つまり、Facebook以外のウェブサイトへのアクセスやアプリの使用、関連製品とのやり取りも、広告ターゲティングに影響を及ぼすということです。残念ながら、Metaは関係するウェブサイトやアプリのリストを提供していないようです。
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メタ氏によれば、この変更はプライバシーの専門家と政策関係者の両方から提供された意見の結果であり、彼らは同社に対し、表示される広告に機械学習がどのように貢献しているかについて、より透明性を高める必要があると一貫して伝えてきたという。
「私たちは機械学習モデルを責任を持って使用することをお約束します」と、Metaの広告および収益化プライバシー担当グローバルディレクター、ペドロ・パボン氏は、今回のアップデートを紹介するブログ記事で述べています。「機械学習の使用方法について透明性を保つことは不可欠です。なぜなら、この技術が当社の広告システムの一部であり、どのような情報が使用されているかを人々に知ってもらうためです。機械学習モデルが広告配信にどのように機能するかについての透明性を高めることで、人々の安心感を高め、当社の説明責任を強化することを目指しています」とパボン氏は述べています。
刷新された広告ツールに加え、表示される広告を管理したり、その他のオプトアウトオプションにアクセスしたりするための設定もユーザーに提供されます。これらの広告設定は、「この広告が表示される理由」ツール内の追加ページからリンクされます。
Meta の更新された広告ツールは、同社のビジネスに大きな影響を与えたモバイル広告環境の変化に対応したものです。
Appleがトラッキングをオプトアウトするための消費者プライバシーツール「App Tracking Transparency（ATT）」を発表したことを受け、Metaは投資家に対し、年間100億ドルの収益が失われる可能性があると警告した。モバイル端末でのユーザーデータ追跡により、Metaは広告をよりパーソナライズし、より効果的なものにしてきた。オプトアウトする消費者が増えるにつれ、Metaは他のデータソースを活用することで多様化を図ってきた。例えば、CNBCはShopifyを利用する小売業者が顧客データをMetaのプラットフォームにインポートし、広告の改善に役立てていると報じた。
第4四半期決算において、メタはATTの変更に伴う逆風が依然として存在することを認めたものの、広告主向けツール、サイト内でコンバージョンを促す広告フォーマット（クリック・トゥ・メッセージなど）、そして長期的なAI投資によって影響を軽減する取り組みを進めていると述べた。同社は第4四半期の売上高が321億7000万ドルと予想を上回ったものの、前年同期比で4%減となり、3四半期連続の減少となった。
しかし、Metaの「効率化の1年」の約束、人員削減、そしてAI作業を重視してメタバースへの重点を下げたことが功を奏し、利益が予想を上回った後、同社の株価は急騰した。
広告ツールの更新バージョンは、本日から Facebook の全世界のユーザーに向けて公開され、その後 Instagram にも拡大される予定です。
サラは2011年8月からTechCrunchの記者として働いています。彼女はReadWriteWebで3年以上勤務した後、TechCrunchに入社しました。記者になる前は、銀行、小売、ソフトウェアなど、様々な業界のIT業界で働いていました。
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