Apple、AirTagストーカー問題に今後の機能で対処へ

Apple、AirTagストーカー問題に今後の機能で対処へ

Appleは本日、AirTagと「探す」ネットワークの今後のアップデートを発表しました。これは、AirTagアクセサリが本人の承諾なしに、あるいは本人の同意なしに個人や財産をストーキングするために使用される問題に対処することを目的としています。2021年春のAirTag発売以降、多数のメディア報道や地元警察からの最新情報で、AirTagが人や貴重品(盗難目的の自動車など)の追跡に使用されている事件が報告されています。これは、消費者のプライバシーを重視する企業として自らを位置付けてきたAppleにとって、広報上の悪夢を増大させる結果となりました。

現在、Apple は消費者、安全専門家、法執行機関からのフィードバックに応えて、AirTags の動作を変更する計画を立てています。

同社は、AirTagと「探す」ネットワークの両方に近々一連のアップデートを実施すると発表しました。まずは、プライバシーに関する新しい警告、アラート、ドキュメントの追加から始まります。また、今後のリリースに向けて、新しい高精度な検索ツールやAirTagのアラートとサウンドの調整など、その他の機能の導入についても「検討中」です。

まず、Appleデバイスは、今後のソフトウェアアップデートに伴い、AirTagのセットアッププロセス中に新しいプライバシー警告を表示します。この警告は、本来の目的である個人の持ち物追跡以外の目的でAirTagを使用することを抑止することを目的としています。この警告は、同意なしに他人を追跡することは犯罪であり、法執行機関がAirTagの所有者の識別情報の提供を要請できることをユーザーに通知します。

画像クレジット: Apple

Appleはまた、AirTag関連の要請に対し、法執行機関と積極的に協力しており、召喚状やその他の正当な法執行機関の要請に応じてアカウント情報を提供できると述べた。これは、すべてのAirTagにApple IDに紐付けられた固有のシリアル番号があるためだ。Appleによると、この情報提供により、法執行機関は多くの場合、AirTagの所有者を特定し、逮捕・起訴に至っているという。ただし、Appleは関与した件数については明らかにしていない。

さらに、Appleは、ストーカー行為への不安を和らげるため、より分かりにくいアラート表示の一つを変更する予定です。ストーカー行為は実際には発生していないにもかかわらず、Appleはユーザーから「不明なアクセサリが検出されました」というアラートを受け取ったという報告を受け、未知のAirTagに追跡されていると誤解したとしています。しかし、Appleはこのアラートは近くの未知のAirTagには表示されず、AirPods(第3世代)、AirPods Pro、AirPods Max、またはサードパーティ製の「探す」ネットワークアクセサリにのみ表示されることを確認しました。Appleは今後、このアラートを更新し、「不明なアクセサリ」ではなく「AirPods」がユーザーと一緒に移動していることを通知します。

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Appleは、迷惑な追跡に関するサポートドキュメントも更新し、「探す」アクセサリとその追跡アラートに関する詳細情報を追加しました。アラートの具体例を示す画像が提供され、ストーカー行為の被害に遭った場合の対処法についても詳細な説明が記載されています。

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ただし、AirTag と Find My への大きな変更はまだ進行中です。

その中には、アラートを受け取った後、近くにある未知のAirTagの位置を特定できる新しい高精度な検出機能があります。AirTag事件のストーカー被害に遭った多くの被害者は、AirTagが持ち歩いているという警告を受けた後、探したにもかかわらず見つからなかったと訴えています。AirTagがまだ近くにあるかどうかわからず、無防備で無防備な気持ちになったのです。

画像クレジット: Apple

iPhone 11、iPhone 12、iPhone 13のユーザーは、自分のAirTagデバイスと同じように、範囲内にある未知のAirTagの方向と距離を確認できる高精度な位置検出機能を利用することができます。この機能は、カメラ、ARKit、加速度計、ジャイロスコープからの入力に加え、音、触覚、視覚的なフィードバックを用いてAirTagの位置を知らせます。

エアタグを使ったストーカー事件で浮上したもう一つの不満は、ストーカー行為を目的として身元不明のエアタグを装着してから、実際に被害者のエアタグが警告を発するまでの遅延の大きさです。中には、エアタグを何時間も街中を歩き回らせた後に、ソフトウェアから警告が届いたという人もいました。

Appleは、未知のAirTagまたはFind Myネットワークアクセサリ(ChipoloなどのAirTag代替品を含む)が持ち去られている可能性があることを「ユーザーに早めに通知する」ために、アラートロジックを更新する予定だと述べた。しかし、ユーザーがいつこれらの警告を受け取るようになるかについては明らかにしていない。

Appleは今後、アラートの動作方法も調整する予定です。未知のAirTagがユーザーのもとに置かれていることが検知されると、iPhone、iPad、またはiPod touchに視覚的なアラートが表示され、同時に音が鳴ります。このアラートは、精密な検索ツールを使用してAirTagの位置を特定するためのさらなる支援にユーザーを誘導したり、AirTagを鳴らすように設定したりすることを可能にします。これは、AirTagがアラートが聞こえにくい場所に置かれている場合に役立ちます。また、検索ツールは、AirTagのスピーカーが改ざんされている場合にも役立ちます。これは、一部のストーカー事件で問題となっている点です。実際、スピーカーが無効になっているAirTagが、ここ数週間でeBayやEtsyで販売されているのが見つかりました。

Apple社は、未知のAirTagをより簡単に見つけられるように、今後はより大きな音を使用するように音の順序を調整するとも述べた。

Appleはこのニュースを発表するにあたり、テクノロジーを用いたストーキングは社会問題であり、AirTagは善意にも利用されてきたと主張しました。Appleは、他のデバイスメーカーにも、自社製品に同様の予防機能を搭載するよう促しました。例えば、AirTagのライバルであるTileは、安全機能の開発に取り組んでいるものの、まだリリースには至っていないと述べています。同社は最近、家族追跡・コミュニケーションアプリ「Life360」に買収されました。

全米家庭内暴力撲滅ネットワーク(National Network to End Domestic Violence)や全米犯罪被害者センター(National Center for Victims of Crime)などの安全団体は、Appleの取り組みを称賛した。前者はエリカ・オルセン所長を通じて、「Appleが被害者の安全に関する議論に積極的に参加し、安全対策の改善に取り組んでいる」ことを喜ばしく思うと述べた。後者は、事務局長レニー・ウィリアムズを通じて、やや控えめな声明を発表した。

「これらの迷惑な追跡アラートは、Appleのシステムが機能していることを示すと同時に、この問題への意識を高めていることを示しています」とウィリアムズ氏は述べた。「テクノロジーを悪用した虐待、ストーカー行為、嫌がらせを受けている人がいたら、法執行機関に加えて、私たちも彼らにとってのリソースとなることができます」と彼女は付け加えた。

Appleは、迷惑トラッキングの問題への対応において、同業他社よりもはるかに多くの取り組みを行っているという点で正しいかもしれないが、同時に、より高い基準が求められている。Appleは、より徹底した製品開発に投資する資金とリソースを有しているだけでなく、アプリのトラッキング防止機能といった最近のリリースを通じて、消費者のプライバシーを重視する企業としての地位を確立している。

AppleがなぜAirTagsの悪用の可能性を事前に考慮しなかったのかは不明です。そして、テクノロジー業界が女性の雇用拡大に苦戦していたことが、今回の問題に繋がっていた可能性も考えられます。ストーカー被害の大半を占める女性であれば、AirTagsの機能に問題があったことは容易に認識できたはずです。

コメントを求められたアップル社は、アップデートがいつ展開されるのか、またどのソフトウェアバージョン番号に変更が含まれるのかについては言及を控えた。これらの情報は、新機能によって保護されるかどうか、またいつ保護されるのかを知りたい消費者にとっては役立つ情報となるだろう。