アマゾン、インドでの食品配達事業を停止へ

アマゾンは年末までにインドでの食品配達事業を停止すると金曜日に発表し、3年弱前に参入した200億ドル規模の事業から撤退することになる。

同社は12月29日、インドにおける食品配達事業「Amazon Food」を停止する。同社は2020年5月にバンガロールの一部地域で「Food in India」を開始した。その後、同社は市内全域にサービスを拡大し、さらに多くのレストランと提携したが、プラットフォームの積極的な宣伝やマーケティングは行わなかった。

「お客様からは、他の必需品の購入に加えて、Amazonで調理済み食品も注文したいというご要望を以前からいただいていました。これは、人々が安全に自宅待機を余儀なくされている現在の状況において、特に重要な意味を持ちます」と、同社はフードサービス開始時に述べました。

サンフォード・C・バーンスタインによると、インドのフードデリバリー市場は3年後には200億ドル規模に成長すると推定されている。上場企業のゾマトは現在、ソフトバンク、プロサス・ベンチャーズ、インベスコの支援を受けるライバル企業スウィギーに対し、市場でわずかにリードしている。

アマゾンは金曜日に、「これらの決定は軽々しく下したものではありません。既存のお客様とパートナーの皆様への配慮のため、これらのプログラムを段階的に廃止いたします。また、この移行期間中は、影響を受ける従業員へのサポートも行います。アマゾンは、拡大する顧客基盤に対し、豊富な品揃えと優れた価値、そして利便性を備えた最高のオンラインショッピング体験を提供することに引き続き注力してまいります」と述べた。

この発表は、アマゾンのインドにおけるより広範な再編の一環である。同社は今週初め、インドにおける教育テクノロジーサービス「アカデミー」を来年閉鎖すると発表した。

インドはアマゾンにとって重要な海外市場であり、同社はインド国内事業に65億ドル以上を投じている。しかし、サンフォード・C・バーンスタインの最新レポートによると、アマゾンはウォルマートのフリップカートに遅れをとっており、インドの小規模都市や町への進出に苦戦している。