昨今、メディアはかつてないほどメッセージそのものとなり、ブランドは、消費者が自社や自社製品についてどう考えているかを把握するという課題に直面しています。しかし同時に、どのようなメディアを通して発信されていようとも、そのメッセージを活用し、より深く理解できれば、ブランドは大きなチャンスにも直面することになります。本日、そうした洞察を生み出すことができると謳う人工知能搭載プラットフォームを構築したBlueOcean社は、3,000万ドルの資金調達を発表しました。この資金は、急速な成長に伴い、テクノロジーのさらなる拡張に活用される予定です。
Insight Partnersが主導し、FJ Labsも参加した。評価額は非公開。
昨今のデジタルライフは、BlueOceanにとってまさに最悪の事態（笑）を引き起こしています。私たちはかつてないほどオンラインで過ごす時間が増え、それに伴い、商品やサービスに出会う場所も増えています。ソーシャルメディアのフィードは広告や広告まがいのコンテンツ、そして様々な意見で溢れています。ニュース、情報、エンターテイメントの入手先はほぼオンラインで、買い物もオンラインで行います。そして、私たちの多くはサイバースペースで日々仕事をしているのです。
これは、ブランド (またはブランドの競合他社) が、意図的か偶発的かを問わず、そのブランドの制御外の形で表示される可能性がある大きなスペースです。
「分断化は大きな原動力です」と、社長のリザ・ネーベル氏と共に同社を共同設立したCEOのグラント・マクドゥーガル氏はインタビューで述べた。「事業全体にサイロが存在していますが、私たちの活動はそのサイロ化の上に成り立っています。例えば、CFOと収益チーム、そしてロイヤルティチームとメッセージングについて、双方が理解し、話し合うための共通言語を提供するのです。」
同時に、こうしたオンライン体験のすべてを構築してきたテクノロジー業界は、 その世界で何が起こっているかをより良く解析するための膨大なツールも開発してきました。AIはこのナビゲーションゲームにおいて大きな役割を果たしています。これは、一人の人間、あるいは大規模なチームでさえも解析するにはあまりにも膨大な量です。だからこそ、マーケティング担当者やその他の人々がより優れたデータを用いて作業できるよう、その作業の一部を担うテクノロジーを構築するBlueOceanのような企業は、非常に価値の高い存在となるのです。
これはスタートアップにとって非常に重要な進化として現れました。
テッククランチイベント
サンフランシスコ | 2025年10月27日～29日
BlueOceanについて最後に取り上げたのは2020年で、当時はより限定的なデジタルブランドアイデンティティの概念に焦点を当てていました。ある企業が自社のウェブサイトと競合他社のリストを提供すると、1週間後、BlueOceanは1万7000ドルで、改善または全面的な変更が必要な実行可能な項目のリストを含むブランド監査を顧客に提供しました。（ちなみに、大手ブランドのブランド監査は通常、数百万ドルの費用がかかり、具体的な改善策は提示されないのが一般的です。）
時代は進み、現在、同社は顧客へのサービス提供範囲と全体的なエンゲージメントを拡大しています。AIアルゴリズムとビッグデータ取り込みエンジンは、年間10万ドルからという料金でサービスを利用する顧客への継続的なフィードバックの提供に注力しています。BlueOceanは、市場における自社のブランド認知度全体を測定するだけでなく、特定の製品のパフォーマンス、どの発売戦略が成功し、どの戦略が失敗しているか、そして異なる市場における様々なキャンペーンの影響をリアルタイムで追跡することで、より迅速な変更と対応を可能にしています。
「多くのことが変わりました」とマクドゥーガル氏は述べた。「私たちはAIを活用したブランドインテリジェンス・プラットフォームです。インサイトへのアクセスや競合他社の動向は、これまで以上に重要になっています。私たちは、公開されているブランドに関する情報を収集し、競合他社と比較したパフォーマンスの理解を支援し、ブランドを改善して市場シェアを獲得するための対策を講じられるよう支援しています。」
興味深いことに、COVID-19パンデミックがeコマース、そしてより一般的にはあらゆるもののオンライン消費に大きな刺激を与えたように、BlueOceanの成長とそのアプローチにも大きな影響を与えました。情報が急速に変化し、常に更新される世界において、全体像を把握できる洞察は、全く情報がない、あるいは詳細情報のために情報を遅らせるよりも、より意義深いものとなり得ます。
「COVID-19によって、スピードが正確さよりも重要であることが浮き彫りになりました」とネーベル氏は指摘する。「私たちは現在、（より良い）傾向を形作るためのデータを持っています。チャンスを掴むために変化を起こすことが重要です。」
このコンセプトは投資家にも受け入れられた。
「世界で最も有名な数百のブランドに投資してきた経験から、正確で迅速なデータ取得がブランドの健全性にとって不可欠であることを理解しています。私たちはBlueOceanに強い信頼を寄せており、同社を投資ポートフォリオに迎え入れることができて大変嬉しく思います」と、FJ Labsの創設パートナーであるファブリス・グリンダ氏は声明で述べています。
BlueOcean は、依然として極めて重要な競合分析も提供していますが、顧客が自社をどのように見ているか、またどのように見たいと考えているか、さらに現実世界でブランドとしてどこに位置しているかなどに基づいて、顧客と協力して他社のリストとそれらに関するデータを構築しています。
同社は顧客リストも拡大しており、現在84のブランドと取引しているが、これは世界最大級の企業であることを除いては大したことないと思われる。これらの企業には、マイクロソフト、グーグル、アマゾン、ディアジオ、シスコ、ブルーミングデールズ、ジュニパーネットワークス（その他名前は明かされていない）が含まれる。ブルーオーシャンの説明によると、これらを合わせた価値は18兆ドル、ブランド数は6,000を超えており、投資家たちは、このリストはインターネット自体の成長に合わせて成長していくと見ている。
「 BlueOceanのシリーズAラウンドをリードした後、シリーズBラウンドもリードし、同社の事業拡大とより多くのブランドへのサービス提供を支援できることを誇りに思います」と、Insight PartnersのMDであるWhitney Bouck氏は述べています。「元CMOとして、マーケティング部門はブランドマーケティングにおける真のROI（投資収益率）の提供において常に課題に直面していることを知っています。BlueOceanは、ブランドパフォーマンスに関する定量化可能で実用的なインサイトを初めてマーケティングリーダーに提供し、これは画期的な成果をもたらすと確信しています。」
